Wednesday, 6 July 2011

透明化-团体进步之道

一个人要进步,需要努力,智慧和规划。一个团体却需要更多。为什么?因为团体包括了员工之间的沟通,合作。越是大的团体,沟通上会更有挑战性。而且,团体大了需要更有效的分配,同时要确保所有部门不会出现问题,或能迅速解决问题。

一个公司,在管理和行政上都必须透明化。透明化是指将公司重要的事项管理还有所采取的行动毫无隐瞒地告知公司员工和社会。当然,有些事情是应该只在高阶层的管理层里讨论,就好比公司在生意上的策略。大体上,透明化能有效又快速地找到问题所在,同时让错误的出现率降低。打个比方:钱财分配上出现不合理之处,就会立刻被发现。不单是被影响的部门会投诉,别的部门也不会或不敢因为对自己有好处而将事实隐瞒,因为不说每个人都知道。管理层也不会因为麻烦而忽略这问题,因为别人会指指点点。问题很快被发现,又毫无隐瞒,问题就很快被解决。

我们不难发现,一个团体里,问题的出现通常是在能力问题或责任和态度问题。怎么说?当工作分配得不好,可能因为是分配者在分配工作上经验不住,分配错误;或是为了私事或个人利益故意作出不当编排。透明化就是在这其中能一石二鸟的方法。如果是能力问题,别人知晓后可以指出问题所在和提出意见,协助当事者发现和解决问题。而对于为了个人利益的家伙,他更是不敢随便乱来,因为大家都会知道自己在做什么。这就是为什么公司上司一般会要求个个部门定时呈报开销,行动及管理细节给公司管理层知道。管理层同时也将如何分配公司资源和管理方针公布给员工,让员工更了解公司的进展方向。

最让我感到奇怪的是,私人界里人人都会的东西,在一些公众事项竟然不去实行。政府一年总共收多少税?从各种行业中获得多少盈利,而这些钱如何用在人民身上?在各项事务中开销多少?我想,大多数人民都一无所知。时常听到的只是:某某工程开销多少多少,但从不给仔细的报告。有时被漏出来时,才叫人大跌眼镜。就像面子书旅游部网页,竟然告诉大家需要花那么大一笔钱,但是网页怎样呢?并不是做得一鸣惊人嘛。新闻爆出来后,大家才发现了政府部门里竟然没有人知道用面子书设立商业广告页是可以免费的,也难怪引起网民在网上热烈抨击。但欣慰的是,问题总算被发现,而被发现就会有被解决的机会。最让人担心的是:又有多少事是不为人知的呢?

世界各个先进国本身和私人界表现良好的公司都提供了我们最好的实例:一个团体要进步,小至学校学生学会,大至国家执政政府,透明化是必通之道!只有让事务的进行透明化,才会让舞弊的存在无所遁形。

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